アカウントのセキュリティ強化と不正行為対策の継続的な取り組みの一環として、新しいアカウントのリンクに新たなアカウント認証ステップが追加され、メールを通じて一部のプレイヤーにアカウント所有を確認するセキュリティ操作の完了が求められるようになりました。
さらに、既存のActivisionアカウントを持つ一部のプレイヤーは、ログインしたり、Activisionアカウントが必要なゲームをプレイするために、アカウントに関連付けられたメールアドレスを確認するよう求められる場合があります。
Activisionアカウントのメール認証
プレイヤーのアカウント保護に向けた積極的対策に関する詳細
1. なぜメールアドレスの認証を求められるのですか？
メール認証は、Activisionアカウントのアクティビティが正当であり、正規の所有者によって行われていることを確認するのに役立ちます。メールアドレスが関連する他のアプリやウェブサイトでパスワードを再利用すると、アカウントが盗まれたり、乗っ取られたりする可能性があります。
Activisionアカウントを潜在的な脅威から守るために、Activisionアカウントを安全に利用するためにでヒントをご確認ください。
2. 認証メールを受け取れなかった場合はどうすればいいですか？
認証メールは、アカウントのリンクを試みた場合や、個人情報を変更する場合(フルネームおよび自宅住所を除く)に常に送信されます。場合によっては、オンラインまたはゲーム内でアカウントにログインする際にメール認証が必要になることもあります。これらの状況に該当しない場合、認証メールを受け取ることはありません。
認証メールが送信されたにもかかわらず受信できなかった場合は、activision.comからのメールが迷惑メールフォルダーに入っていないか確認してください。24時間経過してもメールが受信できなかった場合は、アカウント変更リクエストを再試行するか、アカウントに(オンラインまたはゲーム内で)サインインして、新しい認証メールを開始してください。activision.comを、承認済みの送信者リストに追加することが必要になる場合があります
それでも認証メールが届かない場合は、弊社までお問い合わせください。
3. 自分が行っていないリクエストに対するメール認証リクエストを受け取りました。どのように対処すればいいですか？
リンクされたアカウント
通知に、自分のものではないアカウントがActivisionアカウントにリンクされたと記載されている場合、直ちに以下の対応を行ってください。
- Activisionアカウントにログインします。
- リンクされたアカウントを見つけてリンクを解除します。
- お困りですか？アカウントのリンク解除の詳細はこちらをご確認ください。
- パスワードを更新します。
ログイン試行
覚えのないログイン試行を確認する通知を受け取った場合、Activisionアカウントにログインして、すぐにパスワードを更新してください。
Activisionアカウントを安全に利用するためのヒントを確認しておきましょう。
メール認証リクエストが引き続き届く場合や、アカウントで他の不審なアクティビティが確認される場合は、ハッキングされたアカウントの回復リクエストを提出することを推奨します。
4. Activisionアカウントに関連付けられているメールアドレスにアクセスできない場合はどうすればよいですか？
メールアカウントへのアクセスをリクエストするために、メールアカウントプロバイダーに連絡してください。
アカウントプロバイダーがメールアカウントへのアクセスを復元できない場合は、弊社までお問い合わせください。
注意: プライバシーおよびセキュリティに対する懸念から、Activisionサポートがアカウントの詳細を変更できない場合があります。
5. プラットフォームのアカウントはオンラインでリンクできますか？
その場合は、Activisionアカウントの管理にアクセスして、プラットフォームのアカウントをリンクする手順をご確認ください。
6. 接続が切断され、パスワードを変更しなければいけないのはなぜですか？
パスワードが危険にさらされる可能性のあるアカウントに対して、追加のセキュリティ対策が実施されました。詳細についてはCall of Dutyのアカウントのセキュリティ強化をご参照ください。
7. アカウントをより安全に保護するために何ができますか？
Activisionアカウントを潜在的な脅威から守るために、Activisionアカウントを安全に利用するためにでヒントをご確認ください。
また、Call of Dutyセキュリティポリシーを参照して、アカウントの状態に影響を与えるかもしれないアクティビティに関する詳細をご覧になることを推奨します。
